Serviço HELP WHEN HACKED e Problemas com quests:
Hacks e Problemas com Quests (traduzido de http://la2.theabyss.eu/?help):
Queridos jogadores! Agora vocês têm uma oportunidade de retomar a sua propriedade após hacks e cheats no jogo, bem como de punir infratores. Ao visualizar logfiles de um servidor podemos descobrir a verdadeira razão de suas perdas e devolvê-las aos seus verdadeiros proprietários.
Além disso, agora temos uma forma mais rápida de adicionar itens de quest aos jogadores quando houver erros do servidor erros.
Você só precisa enviar um mail com um formulário devidamente preenchido a la2help@theabyss.ru
Formulários sobre o regresso dos itens roubados durante a pirataria serão considerados apenas sob condição de uso do serviço "Account access" (IP block, disponível no private cabinet). O bloqueio por IP deve ser ativado antes de você ter sido hackeado.
Se o bloqueio por IP não foi ativado, então a recuperação do ítem é possível se você pagar por ela.
As contas do hacker serão excluídas independente de você ter acionado o bloqueio por IP ou não.
O formulário quando sua conta tiver sido hackeada deve conter:
1) nome conta
2) Nick do char
3) data e hora do incidente
4) os pontos perdidos (apenas itens principais serão devolvidos; recursos e etc não serão devolvidos
5) Uma descrição e explicação o mais detalhada possível tanto quanto possível. Você deve enviar quaisquer outras informações que achar pertinentes para pesquisas.
6) Tipo de desbloqueio utilizado pelo serviço de bloqueio de IP (se você usa bloqueio por IP via SMS ou e-mail, no caso dos BR, a gente usa e-mail)
Importante: Os pedidos são considerados apenas se incidente não tem mais de uma semana.
Formulário quando você tem erro (bug) de quest:
1) nome conta
2) nick do char
3) o nome da quest
4) nome do item não recibido
5) descrição detalhada e uma explicação
Importante: Antes de enviar, por favor, esteja seguro de que você fez tudo corretamente, de acordo com a descrição da quest.
Administração pode, mas não é obrigada a ajudá-lo!
Assunto: Como proceder em caso de Hacking e Bug de Quest 
Ter Set 25 2007, 11:21
